Come funziona?
Scegli l'albergo più comodo per te, clicca il pulsante "Prenota la mia bike" e segui le istruzioni sul portale di ordinazione. Devi inserire la data, l'ora di ritiro, l'ora di fine, il numero e la taglia delle biciclette, identificarti e pagare con carta di credito l'acconto di prenotazione. Al momento del ritiro, presentati all'albergo con un documento di identità.
Posso ritirare le bici in un albergo anche se non sono ospite dell'albergo?
Certamente, devi solo aver prenotato la bicicletta e presentarti con un documento di identità.
Posso noleggiare una bici senza averla prima prenotata?
No, la prenotazione è necessaria. Anche se la bicicletta risulta libera adesso, potrebbe essere prenotata per le ore successive. Solo attraverso la prenotazione online possiamo essere sicuri che la tua bicicletta sia libera per tutto il tempo che desideri. Comunque con la prenotazione online è possibile prenotare una bicicletta anche con una sola ora di preavviso.
È necessario autenticarsi?
Si', ma l'autenticazione è molto semplice e può essere fatta anche tramite il tuo account Facebook.
Posso riavere l'acconto se non mi presento al ritiro? Posso cancellare una prenotazione?
No, per i motivi detti sopra, non possiamo restituire l'acconto.
Posso modificare una prenotazione?
Contattaci con almeno 24 ore di anticipo, e vedremo di trovare insieme una soluzione in base alla disponibilità delle biciclette. Con meno di 24 ore, non è possibile modificare la prenotazione. Vale comunque quanto scritto nelle Condizioni Generali di Noleggio.
Posso riportare la bicicletta oltre l'orario stabilito? Cosa succede se riporto la bicicletta oltre l'orario stabilito?
Non puoi riportare la bicicletta oltre l'orario stabilito, perché altri potrebbero averla prenotata dopo di te. Se per motivi eccezionali dovessi essere in ritardo, contattaci. Verranno eventualmente applicati dei costi aggiuntivi come riportato nelle Condizioni Generali di Noleggio.
Cosa fare in caso di guasto alla bicicletta?
Contattaci subito.
Cosa fare in caso di infortunio o di incidente che coinvolge altre persone?
Contattaci subito. Valgono comunque le condizioni di responsabilità riportate nelle Condizioni Generali di Noleggio.