So funktionierts?

Reservieren Sie Ihr Mietvelo online bei der beliebten Mietvelostation; klicken Sie „Buche mein Fahrrad“. Geben Sie das Datum, die Zeit (Abholung u. Rückgabe), Anzahl und Grösse der Bikes an; sich auszuweisen und mit Kreditkarte die Anzahlung bezahlen. Zum Zeitpunkt der Abholung bringen Sie Ihren Personalausweis.

Darf ich das Fahrrad abholen auch wenn ich kein Hotelgast bin?

Selbstverständlich. Sie müssen nur Buchen und erscheinen mit einem Personalausweis.

Kann ich ein Fahrrad mieten ohne vorherige Buchung?

Nein eine Buchung ist nötig. Auch wenn ein Fahrrad im Moment frei ist , könnte es später gebucht sein. Nur eine Onlinebuchung garantiert die Miete. Jedoch mit Hilfe der Buchungspattform ist es möglich, selbst mit eine einzige Stunde Vorankündigung, ein Fahrrad zu mieten.

Ist es eine Legitimierung erforderlich?

Ja, aber alles ist sehr einfach: es geht auch nur über Ihren Facebook account.

Kann ich die Anzahlung zurückkriegen wenn ich nicht zur Abholung erscheine?

Nein denn Ihre Buchung andere Kunden verhindert hat.

Kann ich eine Buchung absagen?

Bis 24 Stunden vor Mietantritt ist es möglich (siehe Mietbedingungen, Punkt 8)

Kann ich das Fahrrad über die festgelegte Zeit zurückbringen? Was passiert im Fall?

Nein der Mieter muss vor Ablauf der angegebenen Mietzeit zurückkommen, denn andere Kunden gebucht haben könnten. Für äusserst seltene Fälle kontaktieren Sie uns (siehe Mietbedingungen, Pünkte 5 u. 6)

Was müssen wir tun bei einem Ausfall?

Kontaktieren Sie uns sofort.

Kommen Personen zu Schaden und/oder entsteht Sachschaden an Dritten, was tun?

Kontaktieren Sie uns sofort; es gelten die allgemeine Bedingungen die am Punkt 9 der Mietbedingungen festgelegt sind.

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